19.02.2016

Мегафон опция "Интернет планшет XS" не действует при использовании sim карты в устройствах, отличных от планшета.

IMEI телефона - смена или регистрация у оператора 

Мегафон опция "Интернет планшет XS"
не действует при использовании sim карты в устройствах, отличных от планшета.

Есть такая опция у компании Мегафон. Как говорится маркетинговый ХОД. 

ИНТЕРНЕТ БЕСПЛАТНО 600 Мбайт на тарифе "Интернет-online" на планшетах.

Это отлично. 

Но вот беда Мегафон блокирует доступ в Интернет пользователем на этой опции с 01/2016 года, почему?

Как оказалось Мегафон  точно знает, чем отличается планшет, от всех остальных устройств.  Данный вывод можно сделать, т.к. 

Мегафон отказывает в обслуживании  
и блокирует доступ на устройствах, которые Мегафон считает - не планшетами.

Очень интересно было бы знать - в чем же юридическое отличие ПЛАНШЕТа от НЕ ПЛАНШЕТА?

Что у тебя в руках "ПЛАНШЕТ" ???

Ты покупаешь планшет, 
Продавец продает планшет, 
Завод пишет на упаковке "Планшетный компьютер"

Ты идешь в Мегафон берешь сим карту подключаещь тариф "Интернет-онлайн", подключаешь опцию 

"Интернет планшет XS"  и твое устройство превращается в неизвестно что, но только не в планшет.

Мегафон сообщает тебе "опция "Интернет планшет XS не действует при использовании sim карты в устройствах, отличных от планшета."


Приехали.

Если Вы увидели подобное сообщение и у вас в руках "Планшет" (есть чек покупки планшета) Идем на сайт РОСКОМНАДЗОРА форма обращения. 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ


ответ РОСКОМНАДЗОРА. через 6 дней.

О рассмотрении обращения
Уважаемый Михаил Александрович!

Ваше обращение по вопросу эксплуатации планшета Flylife Connect 7 3G 2 в сети связи ПАО "МегаФон", поступившее с официального сайта Роскомнадзора (вх. No 00-00-000/78 от 20.02.2016), рассмотрено.

Услуги связи на территории Российской Федерации оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. 

Рассмотрение исполнения сторонами договорных отношений, а также финансовых обязательств в функции Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу не входит.

Тем не менее, нами сделан запрос в ПАО "МегаФон" по поднятому Вами вопросу. 

По полученной от оператора связи информации IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования, уникальный серийный номер) Вашего абонентского устройства в сети связи определялся как принадлежащий смартфону. 

В этом случае использование SIM-карты с опцией "Интернет планшет XS" в сети связи ПАО "МегаФон" не возможно.

В качестве индивидуального подхода к абоненту в справочнике устройств ПАО "МегаФон" тип устройства изменен. 
После проведенных изменений Ваше абонентское устройство должно работать с опцией "Интернет планшет XS" (возможно понадобится перезагрузка устройства).

Спасибо специалистам РОСКОМНАДЗОРА за быструю работу.


Интернет на планшете заработал.


А со справочником устройств вопрос открыт. 
Т.е. абоненты каждый раз должны идти таким путем.

Может все-таки сотрудники компаний МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ будут принимать такое решение о внесении устройств в список в офисах продаж, при предоставлении документов на устройство.

Международная база IMEI устройств
https://imeidb.gsma.com/imei/
но GSMA предоставляет доступ к БД IMEI только для сетевых операторов 3GPP, производителей устройств и квалифицированных промышленных партий, ремонтных центров.

4 комментария:

  1. А без похода к оператору?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Пишите на сайт РОСКОМНАДЗОРА - форма обращения. Можете начать с Мегафона. - далее их ответ приложите к обращению если вопрос не решен.

      Удалить
  2. Тариф Интернет планшет XS" - изменился в худшую сторону.
    условия стали следующие: доступен только при 15 руб. на счете... (это было) и добавили новое, что при израсходовании 20 мбайт в день автоматически (нельзя не включать) включается дополнительные 50 мб за 15 руб. и так далее 50 мб за 15 руб.
    т.е. если на счете было 15 руб. и ты перешагнул 20 мб то 15 руб списываются и через 50 мб интернет блокируется, т.к. на счете уже осталось 0 руб.
    Хотя если установить ограничение на 15 мбайт и самостоятельно блокировать на планшете программно, то все будет работать и на следующий день снова будет доступно 20 мб.

    ОтветитьУдалить
  3. Всё тоже самое, Мегафон опция "Интернет планшет XS", и после замены симки, инет перестал работать а у них мой планшет TurboPad 722 определяется как смартфон LENOVO, и поэтому связи нет, хотя перед этим несколько лет никаких проблем не было. В поддержке этот вопрос пока решить никак не могут.

    Если ехать в офис, где симку новую дали, будет хоть какой-то прок, и могут там они сами тип устройства изменить, если им предоставить сам планшет, коробку с imei и т.д., прежде чем жаловаться в РОСКОМНАДЗОР или в общество защиты прав потребителей?
    И как с них взять персональный отказ в НЕ оказании услуги согласно пакету Интернет Планшет XS?

    ОтветитьУдалить

Популярные сообщения