IMEI телефона - смена или регистрация у оператора
Мегафон опция "Интернет планшет XS"
не действует при использовании sim карты в устройствах, отличных от планшета.
Есть такая опция у компании Мегафон. Как говорится маркетинговый ХОД.
ИНТЕРНЕТ БЕСПЛАТНО 600 Мбайт на тарифе "Интернет-online" на планшетах.
Это отлично.
Но вот беда Мегафон блокирует доступ в Интернет пользователем на этой опции с 01/2016 года, почему?
Как оказалось Мегафон точно знает, чем отличается планшет, от всех остальных устройств. Данный вывод можно сделать, т.к.
Мегафон отказывает в обслуживании
и блокирует доступ на устройствах, которые Мегафон считает - не планшетами.
Мегафон отказывает в обслуживании
и блокирует доступ на устройствах, которые Мегафон считает - не планшетами.
Очень интересно было бы знать - в чем же юридическое отличие ПЛАНШЕТа от НЕ ПЛАНШЕТА?
Что у тебя в руках "ПЛАНШЕТ" ???
Ты покупаешь планшет,
Продавец продает планшет,
Завод пишет на упаковке "Планшетный компьютер"
Ты идешь в Мегафон берешь сим карту подключаещь тариф "Интернет-онлайн", подключаешь опцию
"Интернет планшет XS" и твое устройство превращается в неизвестно что, но только не в планшет.
Мегафон сообщает тебе "опция "Интернет планшет XS не действует при использовании sim карты в устройствах, отличных от планшета."
Приехали.
Если Вы увидели подобное сообщение и у вас в руках "Планшет" (есть чек покупки планшета) Идем на сайт РОСКОМНАДЗОРА форма обращения.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
О рассмотрении обращения
Уважаемый Михаил Александрович!
Ваше обращение по вопросу эксплуатации планшета Flylife Connect 7 3G 2 в сети связи ПАО "МегаФон", поступившее с официального сайта Роскомнадзора (вх. No 00-00-000/78 от 20.02.2016), рассмотрено.
Услуги связи на территории Российской Федерации оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Рассмотрение исполнения сторонами договорных отношений, а также финансовых обязательств в функции Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу не входит.
Тем не менее, нами сделан запрос в ПАО "МегаФон" по поднятому Вами вопросу.
По полученной от оператора связи информации IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования, уникальный серийный номер) Вашего абонентского устройства в сети связи определялся как принадлежащий смартфону.
В этом случае использование SIM-карты с опцией "Интернет планшет XS" в сети связи ПАО "МегаФон" не возможно.
В качестве индивидуального подхода к абоненту в справочнике устройств ПАО "МегаФон" тип устройства изменен.
После проведенных изменений Ваше абонентское устройство должно работать с опцией "Интернет планшет XS" (возможно понадобится перезагрузка устройства).
А со справочником устройств вопрос открыт.
Т.е. абоненты каждый раз должны идти таким путем.
Может все-таки сотрудники компаний МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ будут принимать такое решение о внесении устройств в список в офисах продаж, при предоставлении документов на устройство.
Международная база IMEI устройств
https://imeidb.gsma.com/imei/
но GSMA предоставляет доступ к БД IMEI только для сетевых операторов 3GPP, производителей устройств и квалифицированных промышленных партий, ремонтных центров.
Ваше обращение по вопросу эксплуатации планшета Flylife Connect 7 3G 2 в сети связи ПАО "МегаФон", поступившее с официального сайта Роскомнадзора (вх. No 00-00-000/78 от 20.02.2016), рассмотрено.
Услуги связи на территории Российской Федерации оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Рассмотрение исполнения сторонами договорных отношений, а также финансовых обязательств в функции Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу не входит.
Тем не менее, нами сделан запрос в ПАО "МегаФон" по поднятому Вами вопросу.
По полученной от оператора связи информации IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования, уникальный серийный номер) Вашего абонентского устройства в сети связи определялся как принадлежащий смартфону.
В этом случае использование SIM-карты с опцией "Интернет планшет XS" в сети связи ПАО "МегаФон" не возможно.
В качестве индивидуального подхода к абоненту в справочнике устройств ПАО "МегаФон" тип устройства изменен.
После проведенных изменений Ваше абонентское устройство должно работать с опцией "Интернет планшет XS" (возможно понадобится перезагрузка устройства).
Спасибо специалистам РОСКОМНАДЗОРА за быструю работу.
Интернет на планшете заработал.
А со справочником устройств вопрос открыт.
Т.е. абоненты каждый раз должны идти таким путем.
Может все-таки сотрудники компаний МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ будут принимать такое решение о внесении устройств в список в офисах продаж, при предоставлении документов на устройство.
Международная база IMEI устройств
https://imeidb.gsma.com/imei/
но GSMA предоставляет доступ к БД IMEI только для сетевых операторов 3GPP, производителей устройств и квалифицированных промышленных партий, ремонтных центров.
А без похода к оператору?
ОтветитьУдалитьПишите на сайт РОСКОМНАДЗОРА - форма обращения. Можете начать с Мегафона. - далее их ответ приложите к обращению если вопрос не решен.
УдалитьТариф Интернет планшет XS" - изменился в худшую сторону.
ОтветитьУдалитьусловия стали следующие: доступен только при 15 руб. на счете... (это было) и добавили новое, что при израсходовании 20 мбайт в день автоматически (нельзя не включать) включается дополнительные 50 мб за 15 руб. и так далее 50 мб за 15 руб.
т.е. если на счете было 15 руб. и ты перешагнул 20 мб то 15 руб списываются и через 50 мб интернет блокируется, т.к. на счете уже осталось 0 руб.
Хотя если установить ограничение на 15 мбайт и самостоятельно блокировать на планшете программно, то все будет работать и на следующий день снова будет доступно 20 мб.
Всё тоже самое, Мегафон опция "Интернет планшет XS", и после замены симки, инет перестал работать а у них мой планшет TurboPad 722 определяется как смартфон LENOVO, и поэтому связи нет, хотя перед этим несколько лет никаких проблем не было. В поддержке этот вопрос пока решить никак не могут.
ОтветитьУдалитьЕсли ехать в офис, где симку новую дали, будет хоть какой-то прок, и могут там они сами тип устройства изменить, если им предоставить сам планшет, коробку с imei и т.д., прежде чем жаловаться в РОСКОМНАДЗОР или в общество защиты прав потребителей?
И как с них взять персональный отказ в НЕ оказании услуги согласно пакету Интернет Планшет XS?